新しいキャリアを目指して転職活動をスタートさせたけれど
「転職エージェントの担当者さんと、どうも話が噛み合わない…」
「求人は紹介してくれるけど、私の希望と全然違うものばかり…」
「担当者を代えてほしいけど、どう切り出したら失礼にならないか分からない」
といった悩みをお持ちではありませんか？
この悩みは誰かに相談しにくく、友人に相談しても答えが返ってこないことが多い悩みといえます。
担当者変更を申し出るのは勇気がいりますが、我慢して活動を続けることは、あなたの転職活動を停滞させ、納得のいく結果が得られない原因になりかねません。
この記事では、担当者変更を考える具体的な理由を整理し、円満かつスムーズに変更を依頼するための、すぐに使えるメールテンプレートと伝え方のコツをご紹介します。
大切なのは、あなたの理想の転職を実現すること。
安心して、前向きにサポート体制を整えましょう！
担当者変更を考える具体的な理由
担当者変更を申し出る前に、まずは「なぜ変更したいのか」を明確にしておきましょう。
理由を整理することで、次の担当者に求める条件もはっきりします。
多くの方が担当者変更を考えるのは、以下のようなケースです。
1. コミュニケーションが取りにくい・レスポンスが遅い
もっとも問題になるのが、レスポンスやコミュニケーションの相性です。
例えば会話のテンポや話し方が合わないといった問題は、
オンラインでのやり取りが多いため、些細な会話のズレがストレスになることがあります。
また、
「重要な確認事項の返答が遅い』または
「応募状況の進捗報告がない」など、レスポンスの遅さや忘れなどもサポート不足を感じる原因となります。
2. 希望条件やキャリア相談がうまく伝わらない
次によく起こる問題が、希望条件やキャリア相談がうまく伝わらない事です。
一番転職エージェントの活用で問題になっているのが、求人のミスマッチではないでしょうか？
自分が最も重視している条件（例：地方での働き方、ワークライフバランス）を伝えているのに、的外れな求人ばかりが紹介されるといったことも多くあります。
また、アドバイスが一方的で、あなたのキャリアプランを否定したり、話を聞かずに一方的な意見を押し付けられることもあります。
3. サポートが不足していると感じる
中にはサポート不足を感じているという人もいます。
よくあるのが、書類・面接対策が形式的でネットで調べれば出てくるテンプレートを伝えて、あとはあなたに合わせて変更してくださいといったケースや、
面接対策が企業に合わせたアドバイスではなく、業界全体や当たり前の対策しか教えてくれないということもあります。
他にも、ネガティブな情報がないというのもおかしな点です。
企業の良い点ばかり強調し、社風や残業時間など、あなたが重視する内情を共有してくれない。
特に地方の企業情報に疎い、といったケースもあります。
これらの理由は、決してあなたが悪いわけではありません。
担当者との相性や、エージェント側の得意分野の違いによるものが大きな理由です。
担当者変更の伝え方の基本マナー
担当者変更を申し出る際は、感情的にならず、ビジネスマナーを守って丁寧に進めることが大切です。
円満に変更するための基本姿勢をマスターしましょう。
1. 丁寧で前向きな言い回しを意識する
「あなたのサポートが悪い」と責めるのではなく、「今後の転職活動をより円滑に進めるため」という前向きな理由で伝えます。
「〇〇（私の希望）をさらに深掘りして進めたい」といった言い方にすると、相手も協力しやすくなります。
2. ネガティブな理由は簡潔に抑える
具体的な不満を長々と述べる必要はありません。
NGな例を挙げると「あなたの対応が遅すぎるので、もう一緒にやりたくありません。」などといったことです。
レスポンスの遅さで担当を変えて欲しい場合は
「私の求めるスピード感と、現在のサポート体制との間に少しズレを感じておりますので担当を変更して頂きたい」
といった感じで、自分の希望と伺う形で連絡するのがベストといえます。
3. 感謝の言葉を添えて円満な変更を
また、対応していただけそうな場合は、これまでのサポートに対する感謝の言葉を必ず添えることが大切です。
円満な対応は、エージェント内でのあなたの評価を落とさず、新しい担当者への引き継ぎもスムーズになります。
4. メールでの依頼が最もスムーズ
電話や担当者に直接伝えることも可能ですが、メールであれば文面を整理して冷静に伝えることができ、担当者も会社側も正式な記録として対応しやすいためおすすめです。
伝え方の例文（メールテンプレート）
実際に担当者変更を依頼する際に使えるメールテンプレートを2パターンご紹介します。
あなたの状況に合わせて活用してください。
1. シンプルかつ丁寧な依頼例
理由を伝えず相手を刺激せず、スムーズな変更を最優先したい場合におすすめです。
件名：担当者変更のご相談（〇〇 氏名）
〇〇様
いつもお世話になっております。〇〇です。
この度は、ご多忙の中、私の転職活動にご尽力いただき、誠にありがとうございます。
早速ですが、今後のサポート体制についてご相談があり、ご連絡いたしました。
より一層、自身の転職活動を円滑かつ効率的に進めていくため、大変恐縮ながら、別の担当者の方にご支援をお願いできないかご相談させていただきたく存じます。
ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き前向きに活動を続けたいと考えておりますので、ご対応いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
あなたのお名前2. 理由を簡潔に添える場合の依頼例（ミスマッチが原因の場合）
紹介される求人のミスマッチなど、具体的な方向性のズレがある場合に有効な伝え方です。
件名：転職活動のご相談および担当者変更のお願い（〇〇 氏名）
〇〇様
いつもご丁寧に対応いただき、感謝申し上げます。〇〇です。
現在、いくつかの求人をご紹介いただいておりますが、私の希望するキャリアの方向性や、特に重視している地方での働き方に関する条件が、貴社にご紹介いただく求人とうまく合致していないと感じる部分がございます。
つきましては、私の希望や相談内容をより深く理解していただき、活動を加速させるため、別の視点をお持ちの担当者様にご担当いただくことは可能でしょうか。
ご迷惑をおかけしますが、引き続きスムーズに転職活動を進められるようご協力いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
あなたのお名前伝えるときの4つのポイント
メールを送る際や、電話で伝える際に意識しておきたい、心理的なハードルを下げるためのポイントです。
1. 感情的にならず、客観的事実として伝える
「イライラする」「嫌だ」といった感情は一切入れず、「効率性」「方向性のズレ」「今後の円滑な活動」といった客観的なキーワードを使って伝えましょう。
エージェントもビジネスとして判断するため、客観的な理由の方が対応しやすいものです。
2. 「別の担当者が良い」と前向きに伝える
「担当を変えてほしい」というネガティブな要求ではなく、「別の担当者と組むことで、もっと良い結果が出せるはず」という前向きな提案として伝えましょう。
これは、エージェント側もあなたの転職成功を願っているため、受け入れてもらいやすくなります。
3. すぐに変更できなくても柔軟に対応する
エージェント側の都合により、すぐに担当者が決まらないケースもあります。
その際は、「急ぎませんので、最も適任な方が見つかり次第、ご連絡いただければ幸いです」と、柔軟な姿勢を見せましょう。
4. 担当者との関係を悪化させない言い回しを意識
すでに担当者に面接日程の調整などをしてもらっている最中であれば、「ご調整ありがとうございます。
〇〇様には引き続き、内定までのサポートをお願いしつつ、今後の求人紹介は新しい担当者様にお願いしたい」といったように、引き継ぎを意識した言い回しをすると親切です。
まとめ
転職エージェントの担当者変更は、決してタブーではありません。
あなたの貴重な時間を無駄にせず、転職活動を有利に進めるために必要な自己防衛の手段です。
- 変更は遠慮せず行うべき。
- 感謝の言葉を添えた丁寧なメールが、円満に変更するための最も効果的な方法です。
もし、今「このまま我慢するべきか」「メールの文面はこれで大丈夫か」と迷っているなら、一人で抱え込まず、第三者の力を借りるのも一つの手です。
また、どうしても転職エージェントの担当者を変えられない場合は別のエージェントに依頼するのも一つの方法です。
担当者変更に迷いや不安があるなら、まずは相談してみませんか？
「担当者変更のタイミングは？」
「送る前のメール文面チェックをしてほしい」
といった個別の相談にも丁寧に対応いたします。
あなたの転職の軸を再確認し、担当者変更を円満に済ませ、次の担当者へ確実に希望を伝えるための準備も一緒に考えます。
安心して、最高のサポートを受けられる体制で転職活動を進められるよう、今すぐお気軽にご相談ください。
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